О компании
 Услуги
 Отзывы
 Вопрос - ответ
 Публикации

812 717-90-39
Санкт-Петербург, ул. Гончарная, д.14 
194 112 867

Медиация

Медиация

Медиация (в пер. с латинского «посредничество») – форма переговоров при участии третьей, нейтральной, стороны – медиатора, с помощью которых стороны конфликта самостоятельно разрешают разногласия, возникшие между ними. Если стороны приходят к решению проблемы самостоятельно, то зачем нужен медиатор? Помощь медиатора требуется, когда стороны не могут придти к единому решению проблемы или даже начать переговоры в силу каких-то причин. Посредничество эффективно и в тех случаях, когда возникшие разногласия навредили отношениям людей, связанных между собой долгосрочным взаимодействием (бизнес, партнерство). Медиация применяется почти во всех сферах нашей жизни. Между работником и работодателем, между управлением компании и ее акционерами, между партнерами или конкурентами.
Основополагающими принципами медиации являются:
1. Добровольность – медиация может состояться только в случае, если стороны пришли на переговоры добровольно и готовы договариваться. Добровольность проявляется также в том, что стороны и посредник в любой момент вправе выйти из медиации, не объясняя причин; решение принимают сами стороны. 2. Нейтральность – медиатор находится в роли нейтрального помощника, а не судьи, он не дает советов, не принимает никаких решений, одинаково нейтрально относится к сторонам (он не заинтересован в выигрыше одной из сторон). 3. Равноправие сторон – стороны имеют равные права в переговорах и равны в принятии решений. 4. Конфиденциальность – сторонам переговоров гарантируется, что медиатор (посредник) сохранит тайну о том, что было им услышано в процессе медиации. Посредник не берет ответственность за решения, к которым придут стороны, а только организует процесс, и заключается основное отличие медиации от таких методов как суд или арбитраж, где решение принимается судьей или арбитром.
Медиатор создает благоприятный психологический климат и условия для ведения конструктивного диалога и дает возможность сторонам изложить свое видение ситуации, выявить интересы и помочь сторонам достичь решения, в котором эти интересы были бы учтены. По итогам медиации формируется соглашение, в котором фиксируются принятые сторонами решения, условия их выполнения и оговариваются сроки. Соглашение по итогам медиации является одним из наиболее эффективных способов разрешения конфликтных ситуаций в силу того, что приняты они добровольно, а не по принуждению (суд) и обязательным условиям такого соглашения является реализация интересов обеих сторон. Преимущество медиации перед другими способами разрешения конфликтов: 1. Закрытая форма процесса. Конфликт не придается огласке. 2. Медиация, как правило, дешевле и доступнее судебного порядка решения спора. 3. Разногласие разрешается значительно быстрее. 4. Баланс интересов. Интересы обеих сторон признаются равнозначными по важности. 5. Добровольность решений. Никто не принуждает ни одну из сторон ни к участию в медиации, ни к какому либо решению. 6. Взаимовыгодность как гарантия выполнения условий соглашения по результатам медиации. Стороны заинтересованы в реализации принятого решения. 7. Контроль над психологическим климатом со стороны медиатора.
Таким образом, выбрав в качестве способа разрешения проблемы медиацию, Вы экономите время, деньги, силы и здоровье. Специалисты компании «ЛенЮст» помогут Вам не только справиться с конфликтом, но и сохранить отношения между сторонами!